Pengalaman ini terjadi karena jengkel juga ,pulsa harus terpotong akibat terima SMS dari 9122 dan 9133 ,dan harus sedekah Rp 2000 per SMS yang kita terima.Dulu memang gak begitu perhatian kalau dapat SMS kaya gini.Cuma lama lama risih juga ...
Coba ketik Stop atau Unreg ,memang bisa tetapi kira kira hanya seminggu.Teus kejadian pemotomgan pulsa secara sepihak terulang lagi.
Karena pakai kartu IM3 dari Indosat ,akhirnya coba komplain ke Indosat .melalui bagian public relation .Disitu tersedia form yang harus diisi secara lengkap dan benar sesuai dengan data pendaftaran kartu yang kita punya.Kira kira sehari terus dapat email Ibu ( atau bapak?0 Wita yang kutipannya seperti ini :
Yth. Bapak/Ibu
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu yang telah menggunakan layanan Indosat.
Saya Wita dari PT Indosat dengan senang hati membantu memberikan informasi berhenti layanan SMS 9133.
Dapat kami sampaikan bahwa untuk bisa membantu berhenti dari layanan SMS 9133, mohon kiranya Bapak/Ibu dapat menginformasikan nomor handphone yang digunakan.
Demikian informasi ini kami sampaikan. Informasi lebih lanjut mengenai Kartu Matrix/IM3/Mentari/Starone dapat menghubungi Call Center 24 jam di nomor telephone (021) 54388888 atau 100 dari kartu IM3 & Mentari, 111 dari kartu Matrix & Starone , fax no (021) 5449501-06 atau kunjungi Gallery Indosat kami terdekat yang tersebar di seluruh Indonesia. Apabila Ibu membutuhkan bantuan kami lebih lanjut, mohon menghubungi kami kembali di http://www.indosat.com
Terima Kasih atas perhatian Bapak/Ibu.
Hormat kami,
Wita
Contact Center Officer
PT Indosat, Tbk
[THREAD ID:1-1FDCAYZ]
Setelah email balasan berisi no HP yang diminta keesokan harinya dapat email lagi yang menyatakan bahwa nomer handphone telah dibantu untuk dinonaktifkan dari layanan 9122 dan 9133.Ah semoga saja tidak ada lagi pulsa terpotong karena terima SMS dari 9122 dan 9133...Untuk yang memakai kartu IM3 bisa melakukan hal yang sama ,klik saja disini
No comments:
Post a Comment